Programa de lealtad

Puntos, recompensas, niveles y clientes frecuentes.

El programa de lealtad son tres piezas que se montan en orden: las reglas —por qué gana puntos un cliente—, las recompensas —en qué los puede canjear— y los niveles, que premian a quien ya lleva tiempo contigo. Los puntos se ganan por reservar, por gastar, por pagar en línea, por traer a alguien o por dejar una reseña, con los límites que tú pongas. Y lo que un cliente concreto tiene acumulado se ve en su ficha, en la pestaña de beneficios.