Programa de lealtad
Puntos, recompensas, niveles y clientes frecuentes.
El programa de lealtad son tres piezas que se montan en orden: las reglas —por qué gana puntos un cliente—, las recompensas —en qué los puede canjear— y los niveles, que premian a quien ya lleva tiempo contigo. Los puntos se ganan por reservar, por gastar, por pagar en línea, por traer a alguien o por dejar una reseña, con los límites que tú pongas. Y lo que un cliente concreto tiene acumulado se ve en su ficha, en la pestaña de beneficios.
Las formas de ganar
Reservas, gasto acumulado, primera reserva, pago en línea, referidos, reseñas y personalizado.
Leer guíaPor cada reserva o por cada peso
Las dos maneras de medir y cuál conviene según tu ticket promedio.
Leer guíaPremiar la primera reserva y el pago en línea
Dos reglas que empujan comportamientos concretos, no solo gasto.
Leer guíaReferidos y reseñas
Puntos por traer a alguien o por dejar su opinión.
Leer guíaLos límites de una regla
Monto mínimo, máximo por cliente y si se da una sola vez o cada vez.
Leer guía
Este es el índice de la sección: las guías restantes se están escribiendo. Mientras tanto, escríbenos y te lo explicamos en directo.
