Niveles de fidelidad
El nivel en la ficha del cliente
Todo lo que configuras en el programa acaba aquí: en la pestaña Beneficios de cada cliente, con su rango y lo que tiene disponible.
3 minutosPanel webOwner y manager
1Abre la pestaña Beneficios
En Clientes, abre la ficha y entra a Beneficios. Arriba se cuenta cuántos tiene, disponibles y utilizados.
2Lee su rango
La tarjeta del rango muestra una de dos cosas:
- El nombre del nivel que alcanzó.
- Sin rango todavía, con la nota de que aún no llega al primero.
3Cámbialo si hace falta
Con Cambiar rango eliges otro nivel directamente. Úsalo con criterio: es una excepción, no la forma normal de repartir estatus.
4Otorga un beneficio suelto
El botón Otorgar le da un beneficio concreto sin que gaste puntos. Sirve para compensar un mal rato o para una atención puntual.
Resultado
Ves de un vistazo en qué punto del programa está cada cliente y puedes intervenir cuando toca.