Programa de lealtad
Puntos, recompensas, niveles y clientes frecuentes.
El programa de lealtad son tres piezas que se montan en orden: las reglas —por qué gana puntos un cliente—, las recompensas —en qué los puede canjear— y los niveles, que premian a quien ya lleva tiempo contigo. Los puntos se ganan por reservar, por gastar, por pagar en línea, por traer a alguien o por dejar una reseña, con los límites que tú pongas. Y lo que un cliente concreto tiene acumulado se ve en su ficha, en la pestaña de beneficios.
Qué es el programa de lealtad
Para qué sirve, a quién premia y en qué se diferencia de dar un cupón suelto.
Leer guíaLas tres piezas
Reglas, recompensas y niveles: en qué orden conviene crearlas.
Leer guíaActivar el programa
Cuándo empieza a contar puntos y qué ven tus clientes.
Leer guía
Este es el índice de la sección: las guías restantes se están escribiendo. Mientras tanto, escríbenos y te lo explicamos en directo.
