Clientes
Fichas, historial, notas y seguimiento de cada cliente.
Cada persona que pasa por el salón tiene una ficha, y esa ficha es la que hace que la segunda visita valga más que la primera: ahí están sus citas, lo que ha gastado, sus reseñas, sus beneficios y el rango al que ha llegado. Se crean solas cuando alguien reserva en línea, o a mano cuando llegó sin cita. Si la ficha está vinculada a su cuenta de Belza, lo que hagas aquí lo ve la clienta en su app; si no tiene contacto, hay cosas —recordatorios, campañas— que sencillamente no le van a llegar.
Escribirle a un cliente
El hilo queda guardado en Belza, no en el teléfono de nadie.
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Qué deja de funcionar cuando una ficha no tiene correo ni teléfono.
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Este es el índice de la sección: las guías restantes se están escribiendo. Mientras tanto, escríbenos y te lo explicamos en directo.
