Mensajes

Clientes sin contacto

Una ficha sin correo ni teléfono sirve para agendar y cobrar, pero Belza no tiene forma de comunicarse con esa persona. Conviene saber qué se pierde para pedir el dato a tiempo.

2 minutosPanel webOwner y manager

1Reconoce una ficha sin contacto

En Clientes, la columna Contacto y la ficha muestran Sin correo y Sin teléfono. Para completarla, usa Acciones → Editar.

Ficha de un cliente que muestra Sin correo y Sin teléfono debajo de su nombre.
En la lista y en la ficha dice Sin correo y Sin teléfono.

2Qué deja de funcionar

  • Campañas: quedan fuera de las campañas por correo o WhatsApp, marcadas como Sin correo válido o Sin teléfono válido.
  • Vincular su cuenta: Belza busca la cuenta de la app por correo o teléfono; sin ellos, no hay nada que comparar.
  • Chat, confirmaciones y recordatorios: llegan a la cuenta de la app. Sin cuenta vinculada, no le llega nada.
  • Rango de lealtad: la ficha muestra Sin cuenta en la app, no puede tener rango.
Pestaña Beneficios de una ficha sin contacto con el aviso Sin cuenta en la app, no puede tener rango.
Sin cuenta vinculada, tampoco hay rango.

Resultado

Sabes por qué vale la pena pedir un teléfono o un correo al crear la ficha, y qué se pierde si no lo tienes.