Clientes
Fichas, historial, notas y seguimiento de cada cliente.
Cada persona que pasa por el salón tiene una ficha, y esa ficha es la que hace que la segunda visita valga más que la primera: ahí están sus citas, lo que ha gastado, sus reseñas, sus beneficios y el rango al que ha llegado. Se crean solas cuando alguien reserva en línea, o a mano cuando llegó sin cita. Si la ficha está vinculada a su cuenta de Belza, lo que hagas aquí lo ve la clienta en su app; si no tiene contacto, hay cosas —recordatorios, campañas— que sencillamente no le van a llegar.
Otorgar un beneficio
Dárselo desde su ficha, elegir sobre qué servicios aplica y si caduca.
Leer guíaLos tipos de beneficio
Servicio gratis, porcentaje o monto fijo: cuándo usar cada uno.
Leer guíaDisponible, expirado o cancelado
Los tres estados de un beneficio y cómo se cancela uno dado.
El rango del cliente
Cómo sube de rango, qué pasa si todavía no llega al primero y cómo cambiarlo a mano.
Leer guía
Este es el índice de la sección: las guías restantes se están escribiendo. Mientras tanto, escríbenos y te lo explicamos en directo.
