Base de conocimientos

Configuración del negocio

Sucursales, horarios, políticas, datos fiscales, plan y complementos.

Aquí están las decisiones que no se tocan todos los días pero mandan sobre todo lo demás: cómo se llama tu negocio, dónde está, con cuánta antelación te pueden reservar, cuánto se devuelve si cancelan y qué módulos tienes encendidos. Las políticas son las que más efecto tienen —definen qué puede hacer un cliente sin llamarte—, y los complementos deciden qué partes del panel existen para ti. La facturación vive aquí también: la tarjeta con la que Belza te cobra.

  • Planes, módulos y lo que incluye tu cuenta

    Comparar las funciones incluidas, los complementos y quién puede contratarlos.

  • Cargos por miembros del equipo

    Cuándo una cuenta adicional genera un cargo y cómo se refleja en el estado de cuenta.

  • Cambiar de plan

    Qué ocurre al subir o bajar de plan, cuándo se aplica y cómo se calcula el ajuste.

  • Tu tarjeta de cobro

    Guardarla o actualizarla, y quién puede hacerlo.

  • Leer tu estado de cuenta

    Qué se te cobra, cuándo y por qué módulo.

  • Adeudos

    Qué pasa si un cobro falla, cómo reintentarlo y qué funciones pueden limitarse.

  • La cuenta owner

    Quién es el dueño de la cuenta y qué puede hacer solo esa persona.

Este es el índice de la sección: las guías restantes se están escribiendo. Mientras tanto, escríbenos y te lo explicamos en directo.

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