La invitación no llegó
Añadiste a alguien y dice que no le llegó nada. Se resuelve en un minuto desde su ficha, pero conviene comprobar el correo antes de reenviar.
1Comprueba a qué correo se mandó
Abre su ficha en Staff y entra en la pestaña Invitación. El campo Email invitado es la dirección a la que salió el correo.
Una letra de más ahí explica el 90% de los casos. Corrígela en la ficha antes de reenviar: mientras la invitación siga pendiente, el cambio se aplica al enlace nuevo.
2Que mire el spam, y el correcto
Antes de reenviar, dos comprobaciones rápidas con la persona:
- Que mire la carpeta de spam o promociones.
- Que esté mirando esa cuenta de correo, no la personal.
Si el estado ya dice Aceptada, no hace falta invitación: el problema es de acceso, no de correo.
3Reenvíala desde la misma pestaña
Reenviar invitación manda un correo nuevo con otras 24 horas de validez. El enlace viejo deja de servir en ese momento, así que dile que use el último.
No crees otra ficha para la misma persona: además de duplicarla en la agenda, el correo ya está ocupado y el alta fallará.
Resultado
La persona recibe un enlace válido y tú sabes que no vas a duplicar su ficha.