Tipos de aviso
Nuevo mensaje
Cuando un cliente te escribe desde su app, el aviso entra al buzón igual que una cita o un pago. La conversación en sí vive en la bandeja de Mensajes.
2 minutosPanel webOwner y manager
1Reconoce el aviso
En el Buzón, el aviso de mensaje aparece mezclado con el resto, en orden de llegada, con el nombre de quien escribió.
2Pasa a la conversación
Para contestar, ve a la bandeja Mensajes: ahí está el hilo completo con ese cliente y el campo para escribir.
3Vigila el contador de sin responder
El número de sin responder es el que de verdad mide si alguien se quedó esperando. Úsalo como pendiente del día.
Resultado
Ningún mensaje se queda sin contestar por haberse perdido entre los avisos de citas y pagos.