Tipos de aviso

Cita reagendada o cancelada

Son los avisos que conviene no dejar sin leer: uno te mueve un hueco y el otro te libera uno, y en los dos casos hay algo que decidir.

3 minutosPanel webOwner y manager

1Reconócelos en la lista

En la lista, las cancelaciones se distinguen por el icono rojo y el texto Cita cancelada. Los reagendados avisan del cambio de hora.

Lista del buzón con avisos de Cita cancelada marcados con un icono rojo.
Las cancelaciones llevan su propio icono.

2Lee una cancelación

Arriba, un aviso te dice quién canceló. Debajo, el detalle de la reserva marca el servicio como Cancelado y lo muestra tachado. Con eso decides:

  • Si el hueco queda libre para otra persona.
  • Si hay que devolver un anticipo.
Detalle de un aviso de cancelación con el banner que indica quién canceló y el servicio tachado.
El banner dice quién canceló; el servicio sale tachado.

3Comprueba el hueco

Pulsa Ver cita para ir al calendario. Si fue un reagendado, comprueba que la hora nueva no se empalme; si fue una cancelación, mira si puedes ofrecer ese hueco.

Panel de detalle de una notificación con el botón Ver cita al final.
Ver cita lleva al calendario para reacomodar.

Resultado

Te enteras del cambio a tiempo y reacomodas la agenda antes de que el hueco se pierda.