Mensajes con clientes

Abrir una conversación

La bandeja de Mensajes funciona como cualquier correo: la lista de conversaciones a la izquierda y el hilo abierto a la derecha.

2 minutosPanel webOwner y manager

1Entra a Mensajes

En el centro de mensajes, pulsa Mensajes. Si todavía no hay ninguna conversación, la lista dice Aún no hay conversaciones.

Bandeja Mensajes con el contador, el buscador y el panel derecho pidiendo seleccionar un mensaje.
Sin conversaciones, la lista lo dice claramente.

2Elige el hilo

Cada fila de la lista muestra el cliente, el último mensaje y la hora. Al pulsarla, el hilo completo se abre a la derecha.

Panel derecho de la bandeja de mensajes con el mensaje Selecciona un mensaje.
El hilo se abre en el panel de la derecha.

3Búscalo si la lista es larga

Buscar mensajes filtra por el nombre del cliente y por el contenido, así que sirve también para recuperar algo que se dijo hace semanas.

Campo Buscar mensajes en la parte alta de la bandeja.
Busca por nombre o por lo que se dijo.

Resultado

Llegas a la conversación que buscas sin recorrer la lista entera.