Empezar una campaña

Los objetivos de una campaña

Una campaña empieza eligiendo para qué la mandas. No es un trámite: el objetivo decide qué público se arma solo y qué mensaje se propone.

3 minutosPanel webOwner y manager

1Abre Crear campaña

Desde Comercial, pulsa Crear campaña. La primera pantalla son los objetivos, agrupados por color según la familia.

Pantalla Crear campaña con los ocho objetivos en tarjetas de colores.
«¿Qué quieres conseguir? Elige un objetivo para empezar.»

2Retención: que vuelvan

Los de retención trabajan sobre quien ya te conoce:

  • Recuperar clientes: quienes dejaron de visitarte.
  • Conseguir una segunda visita: convertir una primera experiencia en costumbre.
  • Recordar un mantenimiento: el siguiente servicio en el momento adecuado.
Objetivos de retención: recuperar clientes, segunda visita y recordar mantenimiento.
Tres objetivos de retención.

3Agenda, crecimiento y relación

Las demás familias:

  • Agenda: llenar horarios tranquilos y cubrir una cancelación.
  • Crecimiento: sugerir otro servicio e invitar a un amigo.
  • Relación: celebrar un cumpleaños.
Objetivos de agenda, crecimiento y relación en la pantalla de creación.
Las otras tres familias.

Resultado

Eliges el objetivo que encaja y el resto del asistente llega ya orientado a él.