Los que más se usan

Cancelaciones y no asistencias

Las citas que se caen no aparecen en las ventas, así que es fácil no verlas. Este informe las pone delante, y suele ser el que convence de empezar a pedir anticipo.

3 minutosPanel webOwner y manager

1Ábrelo desde Citas

En el catálogo, entra a Citas y abre Cancelaciones y no asistencias.

Catálogo de estadísticas con el departamento Citas en la columna izquierda.
Está en el departamento de Citas, y viene incluido.

2Mira cuántas y de qué tipo

Lo primero es el volumen. Con eso ya puedes decidir:

  • Si son pocas, es ruido normal del oficio.
  • Si pesan sobre el total de citas, hay que actuar.
Informe de cancelaciones y no asistencias con sus cifras del periodo.
Cancelaciones e inasistencias, contadas por separado.

3Cruza con el panel de rendimiento

La tarjeta Ingresos perdidos del panel de rendimiento le pone cifra a todo esto. Si ese número te incomoda, la respuesta está en Presencia pública → Anticipos.

Panel de rendimiento con la tarjeta de ingresos perdidos.
Ingresos perdidos pone precio a lo que se cayó.

Resultado

Dejas de intuir cuántas citas se caen y tienes el número para decidir si pides anticipo.