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Por qué alguien no aparece al agendar

Es la duda más común de la sección. Casi siempre no es un fallo: es que falta uno de los cuatro requisitos que Belza pide para ofrecer a una persona.

3 minutosPanel webOwner y manager

1Revisa sus servicios

Entra a Acciones → Editar → Servicios y comprueba que el servicio que intentas agendar esté marcado. Si no lo está, márcalo y guarda.

Paso Servicios con la lista completa de la carta y ningún servicio marcado.
Sin ningún servicio marcado, la persona no se ofrece nunca.

2Revisa su horario

En Horario, comprueba que ese día esté marcado y que la hora que buscas caiga dentro del tramo. Un día desmarcado no ofrece nada, por mucho que la persona esté en el salón.

Paso Horarios con el domingo sin marcar y el resto de días con su rango.
Un día sin marcar no ofrece ninguna hora.

3Si es manager, revisa el interruptor

Si sus permisos son Manager, mira que Recibe citas en el calendario esté encendido. Apagado, queda fuera del calendario aunque tenga horario.

Interruptor Recibe citas en el calendario apagado en el paso Información básica.
Apagado, el manager no sale en el calendario ni en la disponibilidad.

4Revisa estado y bloqueos

Si todo lo anterior está bien, quedan dos cosas:

  • Que la persona esté desactivada: filtra por Inactivos en la lista de Staff para salir de dudas.
  • Que haya un bloqueo sobre esa franja en el calendario.
Lista de Staff filtrada por Inactivos mostrando el estado vacío de la búsqueda.
Con el filtro Inactivos compruebas si la persona fue desactivada.

Resultado

Sabes en qué orden mirar y resuelves en un minuto la duda de por qué no se puede agendar con alguien.