Saldo y estados
Cancelar una tarjeta
Cancelar anula la tarjeta: su saldo deja de poder usarse y el código no vale para pagar. Es el único estado que provocas tú.
2 minutosPanel webOwner y manager
1Abre Acciones en su fila
En Tarjetas de regalo, busca la tarjeta y abre Acciones. Al final del menú está Cancelar, en rojo.
2Confirma
El menú pide confirmación antes de anularla. Los casos típicos:
- Se vendió por error o con el monto equivocado.
- Se reembolsó la compra de la tarjeta.
- El código se filtró y prefieres anularlo.
3Compruébalo en la lista
La tarjeta pasa a Cancelada y deja de contar en el saldo activo. Se queda en la lista con su saldo e inicial, para que el historial cuadre.
Resultado
El código deja de valer de inmediato y tu saldo comprometido refleja solo lo que de verdad debes.