Recuperar la contraseña
Conviene decirlo de entrada: el panel de profesionales todavía no tiene «¿Olvidaste tu contraseña?». No es que esté escondido, es que no existe. Aun así hay una salida, y depende de si tu cuenta ya nació o no.
1En el panel no hay enlace de recuperación
La pantalla de acceso tiene el correo, la contraseña, Continuar y los tres botones sociales que todavía no hacen nada. Nada más.
No pierdas tiempo buscándolo en el panel: tampoco hay pantalla de cuenta desde dentro.
2Si nunca llegaste a aceptar la invitación
Este es el caso con arreglo inmediato. La contraseña se elige al aceptar la invitación, así que si tu ficha en Staff sigue como Invitación enviada, todavía no hay contraseña que recuperar.
Pide que te reenvíen la invitación: el botón está en esa misma pestaña. Eliges contraseña nueva ahí mismo y tienes 24 horas para usar el enlace.
3Si ya tenías cuenta, escribe a soporte
Si ya habías entrado alguna vez, nadie del negocio puede devolverte el acceso: ni el owner puede cambiar la contraseña de otra persona. La única vía es soporte.
Al escribir, incluye:
- El correo exacto con el que entrabas.
- El nombre del negocio y la sucursal.
- Quién puede confirmar que trabajas ahí (el owner o un manager).
Reinvitarte tampoco arregla esto: la invitación solo crea cuentas nuevas.
Resultado
Sabes si tu caso se arregla con una invitación reenviada o si hay que pasar por soporte, sin dar vueltas buscando un botón que no está.