Cambiar al responsable de la cuenta
Cuando otra persona va a quedar al frente, lo normal es querer pasarle «la cuenta». En Belza eso se hace en dos tiempos: lo que puedes resolver hoy con un rol, y lo que hay que pedir.
1Sube a la persona a manager
Es lo que resuelve el día a día. Un manager hace prácticamente todo lo que hace el owner: agenda, clientes, servicios, ventas, estadísticas, equipo, lealtad y campañas.
Con eso, quien queda a cargo puede trabajar sin depender de nadie desde el primer día.
2Lo que se queda solo con el owner
Un manager no ve ni toca:
- Configuración del negocio: las políticas de reserva y cancelación.
- Presencia pública: la ficha con la que te encuentran los clientes.
- Complementos: lo que está contratado.
- El método de pago de la facturación.
Si la persona nueva necesita alguna de estas, el owner tiene que seguir disponible o hay que hacer el cambio de verdad.
3Para el traspaso real, soporte
Manda a soporte el negocio, el correo del owner actual y el correo de quien va a quedar. Si esa persona todavía no tiene cuenta, invítala primero y que la acepte.
Antes del cambio, repasa lo que está a nombre del owner que se va: el método de pago y los correos de aviso del negocio. Cambiar el rol no cambia esos datos.
Resultado
La persona nueva puede trabajar desde ya con permisos de manager, y sabes exactamente qué falta y a quién pedírselo.