Recordatorios antes de la cita

Cuando una reserva futura queda confirmada, Belza programa los avisos según su fecha y hora. Si el cliente reservó con poco tiempo de anticipación, los momentos que ya pasaron se omiten; no llegan varios correos atrasados de golpe.

Si la cita se reservó con suficiente anticipación, el cliente recibe un correo de tu cita es mañana con negocio, fecha, hora y enlace para gestionar la reserva.

Cuando faltan aproximadamente 2 horas, Belza envía otro correo si la reserva sigue activa. Si la cita se creó dentro de esas dos horas, este recordatorio se omite.

El correo final sale cerca de los 30 minutos antes e incluye los datos de la cita. Los envíos se comprueban frente al estado y horario actuales de la reserva.

• Si se reagenda, se retiran los avisos antiguos y se programan con la nueva hora.
• Si se cancela, los recordatorios pendientes se detienen.
• Una cita registrada después de haber ocurrido no envía recordatorios.