Notificaciones de citas

Notificaciones del equipo y del manager

El buzón del negocio y el del profesional muestran avisos distintos para que cada persona vea lo que necesita atender.

3 minutosPanel webOwner y manager

1Entra a Buzón o abre la campana

En el panel, pulsa la campana para revisar avisos recientes o entra en Centro → Buzón para consultar la lista completa. Mensajes es una sección distinta para conversaciones, no para cambios de citas.

Panel Centro de notificaciones abierto desde la campana superior, con contador sin leer, opciones Hoy, Esta semana y Anteriores y botón Ver todo.
La campana muestra una vista rápida; Ver todo abre el Buzón.

2Distingue lo que ve cada rol

La distribución depende del origen y del tipo de evento:

Owner / managerStaff
Citas creadas en línea, reagendadas y canceladas en su sucursal; también pagos recibidos.Citas que atiende: nueva, reagendada o cancelada.

Si un booking incluye varios profesionales, cada persona con cuenta recibe su propio aviso, sin duplicados por atender más de un servicio.

Buzón del owner en Belza con avisos Nueva cita creada, Cita reagendada, Cita cancelada y Pago recibido.
Esta captura es del owner; el buzón de staff muestra solo las citas asignadas a esa persona.

3Ten en cuenta las citas creadas por el negocio

Cuando owner o manager crean una cita desde el calendario, no se avisan a sí mismos de esa nueva captura. El profesional asignado sí ve Nueva cita creada en su buzón. Si ese integrante no tiene cuenta de usuario vinculada, no aparece un aviso personal para él.

Pantalla de confirmación de una cita creada manualmente en Belza, con cliente, servicio, profesional, fecha y total.
Quien captura esta cita ya la ve en el calendario; el aviso se dirige al profesional.

4Abre el aviso o filtra los pendientes

Pulsa un aviso para ver fecha, cliente, servicio y profesional. Puedes usar Sin leer para priorizar pendientes, buscar por contenido o ir a Ver cita para continuar en la ficha.

  • El buzón de staff no incluye cobros del mostrador ni mensajes de clientes como avisos de cita.
  • Los cambios del calendario pueden verse en la agenda aunque no haya un aviso personal para cada miembro.
Buzón de Belza con una notificación de cita abierta, detalle de cliente, servicio, profesional y botón Ver cita; a la izquierda están Todos y Sin leer.
Todos y Sin leer ayudan a encontrar lo pendiente; Ver cita abre la reserva.

Resultado

Cada rol puede consultar los cambios relevantes de citas desde su buzón, sin recibir avisos de reservas ajenas.