Calendario

Cerrar la cita: completada o no asistió

Al terminar el horario, registra si la persona fue atendida o si no se presentó para mantener correctas las ventas y estadísticas.

3 minutosPanel webOwner y manager

1Abre la cita cuando haya terminado

Selecciona la cita en el calendario. La ficha reúne el estado, los servicios, el equipo asignado y el total de la reserva.

La opción de marcar inasistencia se habilita cuando ya terminó el horario completo de la cita.

Calendario de Belza con una cita pasada abierta y su estado Confirmada, servicio, profesional, total y botón Pagar.
Verifica la hora, el servicio y la persona antes de cerrar la cita.

2Si no llegó, marca No asistió

Pulsa Confirmada y selecciona Marcar como no se presentó. Todas las atenciones de esa reserva quedan con estado No asistió.

  • No se registra una venta completada.
  • No se genera un reembolso automático.
  • Si lo marcaste por error, vuelve a abrir el estado y selecciona Sí se presentó.
Estado Confirmada desplegado en la ficha de una cita con la opción Marcar como no se presentó.
Abre el estado Confirmada y elige Marcar como no se presentó.

3Si fue atendido, abre el cobro

Si el servicio sí se realizó, pulsa Pagar. Revisa la orden, el saldo y cualquier anticipo que ya se haya cobrado.

  • El anticipo se descuenta del total pendiente.
  • Puedes agregar otro servicio, producto, descuento o cupón.
Orden de pago de Belza con el servicio de la cita, métodos de pago, resumen y botón Pagar y finalizar.
Pagar abre la orden con los servicios de la cita ya cargados.

4Cobra y finaliza la cita

Selecciona el método recibido y pulsa Pagar y finalizar. Si la cita ya estaba cubierta por completo, el botón indica Finalizar cita y no vuelve a cobrar.

Belza guarda el pago, marca la cita como Completaday genera su recibo.

Orden de pago de Belza con Efectivo seleccionado y el botón Pagar y finalizar habilitado.
El método seleccionado se resalta antes de finalizar.

Resultado

La reserva queda como Completada o No asistió y los reportes reflejan correctamente lo que ocurrió.